Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid van Vivalova?
Wij bieden een eenvoudig retourbeleid. Ontdek hoe je producten kunt retourneren en welke voorwaarden van toepassing zijn. Bekijk ons retourbeleid onderaan de pagina .
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd. Bekijk hier de verzendinformatie en opties.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, het is mogelijk om een bestelling aan te passen of te annuleren. Lees meer over de stappen die je hiervoor moet ondernemen in ons terugbetalingsbeleid en ons retourbeleid.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij Vivalova bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een track & trace-code om je pakket eenvoudig online te volgen.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd of defect aankomt?
Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag met een oplossing, zoals vervanging of reparatie.